Вопросы и ответы

Мы ответили на самые популярные вопросы по каждой тематике нашего Портала.

Бонусы СПАСИБО

Как узнать, сколько у меня бонусов СПАСИБО?

В бонусной программе предусмотрено несколько возможностей узнать количество накопленных бонусов:
1. В банкомате или информационном терминале ПАО Сбербанк в разделе "Бонусная программа"
2. В системе Сбербанк ОнЛ@йн
3. Отправив с номера мобильного телефона, указанного при подключении к Программе СМС-сообщение: «9» на номер 6470, или с номера мобильного телефона, к которому подключена услуга «Мобильный банк» отправить СМС-сообщение: «Спасибо ХХХХ » на номер 900, где ХХХХ - последние четыре цифры номера карты.
(стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения)
Как копить и тратить бонусы СПАСИБО?

Чтобы накопить бонусы СПАСИБО оплачивайте Ваши ежедневные покупки картой Сбербанка, а так же пользуйтесь предложениями наших Партнёров, чтобы накопить бонусы быстрее.
Подробнее здесь http://spasibosberbank.ru/howto/#accumulate
Накопленные бонусы СПАСИБО Вы можете обменять на скидки, делая покупки у Партнеров Программы. 1 СПАСИБО = 1 РУБЛЬ СКИДКИ
Подробнее http://spasibosberbank.ru/howto/#accumulate
Как стать участником Программы?

Зарегистрироваться в Программе «Спасибо от Сбербанка» можно одним из наиболее удобных для Вас способов:
1. Через систему Сбербанк ОнЛ@йн. Подробнее здесь http://spasibosberbank.ru/be_a_member/
2. Через Банкомат Сбербанка в разделе «Бонусная программа».
3. Путем отправки СМС-сообщения на номер 900 с текстом «Спасибо» и последними 4 цифрами номера карты (при наличии подключения к Мобильному банку).
После успешной регистрации Вы получите пароль для обращений в контакт-центр Программы в СМС-сообщении.
Подробнее о регистрации в Программе Вы можете узнать из правил Программы, размещенных на сайте www.spasibosberbank.ru

Купоны

Обязательно ли распечатывать купон, чтобы получить скидку в магазине Партнера?

Можете не распечатывать купон. Достаточно показать его в электронном письме или в смс сообщении.
Купоны можно частично оплатить деньгами?

Для регистрации в акции Партнера и получения скидочного купона необходимо использовать только бонусы СПАСИБО. Использовать частично бонусы, частично денежные средства нельзя.
Можно ли в счет одной покупки использовать несколько купонов?

Один купон можно использовать в рамках только одного чека, если иное не предусмотрено условиями использования скидочного купона в рамках конкретной акции Партнера.
Что делать, если не приняли купон?

Приносим извинения за предоставленные неудобства и надеемся, что больше такого не повторится. Позвоните нам по телефону 8(800)555-56-78, и мы постараемся как можно быстрее решить Ваш вопрос.
Если я не использую полную сумму купона, могу ли я использовать остаток в следующий раз?

Остаток по купону на следующую покупку не переносится, если иное не предусмотрено условиями использования скидочного купона в рамках конкретной акции Партнера.
Могу я использовать купон в тот же день, когда я его получил?

Конечно! Вы можете использовать купон сразу же, как только он пришел Вам на электронную почту и в смс-сообщении.
Я получил купон, как мне его использовать?

Использовать купон очень просто:

1. Придите в магазин или на сайт Партнера, купон которого Вы приобрели.
2. Предъявите купон на кассе или введите его на сайте.
3. Получите на товар скидку, которая указана в купоне.

Желаем выгодных покупок!
Могу ли я оформить сразу несколько купонов?

Конечно! Вы можете оформить ровно столько купонов, сколько Вам нужно и хочется. Желаем максимально приятных покупок!
Могу ли я восстановить бонусы за неиспользованный купон?

Купоны к возврату не принимаются.
Я зарегистрировался в акции и списал СПАСИБО, но не получил смс сообщение и письмо на почту c кодом купона, что делать?

Приносим извинения за предоставленные неудобства и надеемся, что больше такого не повторится. Позвоните нам по телефону 8(800)555-56-78, и мы постараемся как можно быстрее решить Ваш вопрос.
Могу ли я подарить купон, который оформил для себя?

Да, конечно! Наши купоны неименные, поэтому Вы с легкостью можете преподнести его в качестве подарка друзьям, близким или коллегам. Уверены, купон им понравится и оставит массу положительных эмоций!