- Главная страница
- Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Уровни привилегий
-
Что такое Уровни привилегий?
С 1 июля 2018 года в программе запустились 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо, 2-й уровень Большое Спасибо, 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо. Участники программы начинают знакомство с новым форматом программы с уровня Большое Спасибо. На этом уровне вы получаете 0,5% бонусами от Сбербанка и до 20% бонусов за покупки у Партнёров программы. Чтобы сохранить привилегии второго уровня или перейти на уровень выше вам необходимо ежемесячно в течение 3 месяцев выполнять задания. Для достижения третьего и четвертого уровней одним из заданий является покупки с бонусами на сайтах программы.
Обменивая бонусы на скидки при покупке купонов и сертификатов на сайте Онлайн Маркет ежемесячно в течение трех месяцев, вы повышаете шансы перехода на уровень Огромное Спасибо или Больше, чем Спасибо, где вас ждут дополнительные привилегии. Узнать задания каждого из уровней вы можете в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» и в Персональном кабинете лояльности.
Бонусы СПАСИБО
-
Как стать участником Программы?
Зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка» можно одним из трех способов:
- Через интернет- банк Сбербанк Онлайн в разделе «Спасибо от Сбербанка»
- Через банкомат/терминал Сбербанка в разделе «Бонусная программа»
- Через СМС на номер 900 с текстом «Спасибо» и последними 4 цифрами номера карты (при наличии подключения к Мобильному банку)
После успешной регистрации вы получите СМС с паролем для обращений в контактный центр.
Подробнее о регистрации в Программе вы можете узнать на сайте spasibosberbank.ru. -
Как копить и тратить бонусы СПАСИБО?
Используйте карты и сервисы Сбербанка, чтобы выполнять задания уровней и получать повышенные бонусы от Сбербанка и партнеров программы.
Покупайте на сайте Онлайн Маркет и получайте до 20% бонусами. Подробнее здесь.
Накопленные бонусы вы можете обменивать на скидки, совершая покупки у Партнеров Программы.
1 бонус = 1 рублю скидки
Подробнее здесь. -
Как узнать, сколько у меня СПАСИБО?
Узнать количество накопленных бонусов можно несколькими способами:
- В интернет-банке Сбербанк Онлайн в разделе «Спасибо от Сбербанка».
- В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе «Бонусная программа».
- В мобильном приложении программы «Спасибо от Сбербанка» или Сбербанка.
- С помощью СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера вашей карты (при наличии подключения к Мобильному банку).
Купоны Спасибо
-
Обязательно ли распечатывать купон, чтобы получить скидку в магазине Партнера?
Купон можно не распечатывать, достаточно показать его в электронном виде или в СМС сообщении на кассе. Условия и срок использования купонов отличаются, не забывайте проверять эту информацию перед покупкой.
-
Купоны можно частично оплатить деньгами?
Купоны СПАСИБО можно получить только за бонусы.
-
Что делать, если не приняли купон?
В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 900 (далее 5) или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.
-
Если я не использую полную сумму купона, могу ли я использовать остаток в следующий раз?
Остаток по купону на следующую покупку не переносится, если иное не предусмотрено условиями использования купона в рамках конкретной акции Партнера.
-
Могу я использовать купон в тот же день, когда я его получил?
Вы можете использовать купон сразу же, как только он пришел Вам на электронную почту и в СМС-сообщении. Купоны на повышенное начисление бонусов у Партнеров или в категориях активируются автоматически после покупки.
-
Я получил купон, как мне его использовать?
Купоны дают право получить скидку или повышенный процент начисления бонусов в популярных торговых сетях и интернет-магазинах Партнеров программы.
-
Могу ли я оформить сразу несколько купонов?
Вы можете оформить ровно столько купонов, сколько Вам нужно и хочется. Если иное не предусмотрено условиями использования купона в рамках конкретной акции Партнера.
-
Могу ли я восстановить бонусы за неиспользованный купон?
Бонусы за неиспользованный купон возврату не подлежат.
-
Могу ли я вернуть купленный купон?
Приобретенный купон возврату не подлежит.
-
Сколько действует купон СПАСИБО?
У каждого купона указан свой срок действия, не забудьте с ним ознакомиться перед покупкой.
-
Я списал бонусы СПАСИБО на купон, но не получил СМС-сообщение и письмо на почту c кодом купона, что делать?
В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 900 (далее 5) или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.
Купоны BIGLION
-
Что такое купоны Биглиона?
Биглион - новый Партнер программы “Спасибо от Сбербанка”, услуги которого в полной мере представлены на нашем сайте spasibosberbank.online. Только здесь вы можете потратить накопленные бонусы СПАСИБО на покупку купонов BIGLION со скидкой до 99% и дополнительно получить 10% СПАСИБО.
-
Как можно купить купоны BIGLION за бонусы?
Купоны можно приобрести со скидкой до 99% в обмен на бонусы, указав количество бонусов, которые вы хотите списать в момент оплаты купона BIGLION. Не забывайте, что при максимальной скидке, вам необходимо доплатить 1 рубль по карте.
-
Купоны BIGLION можно купить за рубли?
Оплатить купоны BIGLION можно любой банковской картой. Но только участники бонусной программы получат 10% СПАСИБО за покупку по карте Сбербанка.
-
Могу ли я оформить сразу несколько купонов?
Ограничений по покупке купонов BIGLION нет, если иные условия не прописаны в описании купона.
-
Обязательно ли распечатывать купон, чтобы воспользоваться услугой?
Чтобы воспользоваться купоном BIGLION, Вам необходимо его распечатать и предъявить при оплате в торговой точке. Обратите внимание, что для использования купона часто требуется предварительная запись на услугу или мероприятие.
-
Что делать, если не приняли купон?
В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 900 (далее 5) или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.
-
Могу я использовать купон в тот же день, когда я его получил?
Перед использованием необходимо предварительно уточнить у поставщика услуг данного купона время и условия использования.
-
Какой срок действия купона?
Купон действителен в течение ограниченного срока, указанного в условиях акции (обычно несколько месяцев). Каждый купон имеет свой уникальный код, и воспользоваться им можно только один раз.
-
Могу ли я вернуть приобретенный купон?
Вы можете вернуть приобретенный купон до истечения срока его действия. Для этого Вам необходимо обратиться в службу поддержки по адресу online@spasibosb.ru, указав в электронном письме номер купона и причину возврата.
-
Я списал СПАСИБО на купон, но не получил письмо на почту с кодом купона, что делать?
В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 900 (далее 5) или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.
Купоны КупиКупон
-
Что такое купоны КупиКупона?
КупиКупон - новый партнер программы “Спасибо от Сбербанка”, услуги которого в полной мере представлены на нашем сайте spasibosberbank.online. Только здесь вы можете потратить накопленные бонусы СПАСИБО на покупку купонов КупиКупон со скидкой до 99% и дополнительно получить 20% СПАСИБО.
-
Как можно купить купоны КупиКупон за бонусы?
Купоны можно приобрести со скидкой до 99% в обмен на бонусы, указав количество бонусов, которые вы хотите списать в момент оплаты купона КупиКупон. Не забывайте, что при максимальной скидке, вам необходимо доплатить 1 рубль по карте.
-
Купоны КупиКупон можно купить за рубли?
Оплатить купоны КупиКупон можно любой банковской картой. Но только участники бонусной программы получат 20% СПАСИБО за покупку по карте Сбербанка.
-
Могу ли я оформить сразу несколько купонов?
Ограничений по покупке купонов КупиКупон нет, если иные условия не прописаны в описании купона.
-
Обязательно ли распечатывать купон, чтобы воспользоваться услугой?
Чтобы воспользоваться купоном КупиКупон, Вам необходимо его распечатать и предъявить при оплате в торговой точке. Обратите внимание, что для использования купона часто требуется предварительная запись на услугу или мероприятие.
-
Что делать, если не приняли купон?
В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 900 (далее 5) или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.
-
Могу я использовать купон в тот же день, когда я его получил?
Перед использованием необходимо предварительно уточнить у поставщика услуг данного купона время и условия использования.
-
Какой срок действия купона?
Купон КупиКупона действителен в течение ограниченного срока, указанного в условиях акции (обычно несколько месяцев). Каждый купон имеет свой уникальный код, и воспользоваться им можно только один раз.
-
Могу ли я вернуть приобретенный купон?
Вы можете вернуть приобретенный купон до истечения срока его действия. Для этого Вам необходимо обратиться в службу поддержки по адресу online@spasibosb.ru, указав в электронном письме номер купона и причину возврата.
-
Я списал СПАСИБО на купон, но не получил письмо на почту с кодом купона, что делать?
В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 900 (далее 5) или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.
ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
-
Как можно купить подарочные сертификаты за бонусы?
Сертификаты можно приобрести со скидкой до 99% в обмен на бонусы, указав количество бонусов, которые вы хотите списать в момент оплаты. Не забывайте, что при максимальной скидке, вам необходимо доплатить 1 рубль по карте.
-
Сертификаты можно купить за рубли?
Оплатить подарочные сертификаты можно любой банковской картой. Но только участники бонусной программы получат до 10% СПАСИБО за покупку по карте Сбербанка.
-
Обязательно ли распечатывать сертификат, чтобы получить скидку в магазине Партнера?
Да, чтобы воспользоваться подарочным сертификатом, Вам необходимо его распечатать и предъявить при оплате в торговой точке.
-
Можно ли в счет одной покупки использовать несколько сертификатов?
У каждого подарочного сертификата свои условия и срок использования, с которыми можно ознакомиться в описании сертификата.
-
Что делать, если не приняли сертификат?
В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 900 (далее 5) или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.
-
Если я не использую полную сумму сертификата, могу ли я использовать остаток в следующий раз?
Нет, сертификат может быть использован не более одного раза вне зависимости от суммы покупки.
-
Можно использовать сертификат сразу после покупки?
Активация сертификата происходит через 2 дня после покупки.
-
Я получил сертификат, как мне его использовать?
Вам необходимо его распечатать и предъявить при оплате покупки в магазине или на сайте поставщика услуг.
-
Могу ли я оформить сразу несколько сертификатов?
Нет, вы можете купить только 1 сертификат представленного номинала конкретного поставщика услуг.
-
Какой срок действия сертификата?
Сертификат действителен в течение ограниченного срока, указанного в условиях акции (обычно несколько месяцев). Каждый сертификат имеет свой уникальный код, и воспользоваться им можно только один раз.
-
Могу ли я вернуть приобретенный сертификат?
Нет, сертификат не подлежит возврату.
-
Я списал СПАСИБО на сертификат, но не получил письмо на почту c кодом сертификата, что делать?
В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 900 (далее 5) или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.
-
Могу ли я подарить сертификат, который оформил для себя?
Сертификаты не именные, Вы можете передавать их по своему усмотрению. При передаче проинформируйте получателя, об условиях и сроке использования сертификата.
-
Я могу вернуть товар, приобретенный по сертификату?
Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных с использованием подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном законодательством РФ.
-
Я могу получить эквивалент сертификата в рублях?
Подарочный сертификат не может быть использован для получения денежных средств.